Posted by Emeryopins on February 05, 2025 at 10:32:48:
In Reply to: Мой Букет Невесты posted by Michaelprace on September 21, 2024 at 10:53:46:
Проблемы:
Но и этого нам показалось мало — менеджер не сидит постоянно в CRM — и мы разработали чатбота для чата, в который входят коммерческий директор, аналитик, руководитель отдела по работе с партнёрами, руководитель отдела продаж и руководитель направления по развитию бизнеса http://business-constructor.ru/
Туда бот автоматически скидывает уведомления об упущенных вызовах — сразу после того, как вызов пропущен http://business-constructor.ru/
Так руководитель может выяснить, почему менеджер пропустил вызов, и проконтролировать, чтобы клиенту как можно скорее перезвонили http://business-constructor.ru/
Проблемы:
Я, как руководитель отдела по работе с партнёрами, прослушиваю разговоры в рамках ревью по отделу за месяц, а также проверяю закреплённые сделки и звонки http://business-constructor.ru/
То есть, в системном отделе продаж четко прописаны шаги для менеджеров и РОПа, которые снимают кучу рутины и операционных процессов http://business-constructor.ru/
Когда уже выстроена четкая система, остается только улучшать ее и следить за тем, чтобы сотрудники не отклонялись от процесса и давали гарантированный результат http://business-constructor.ru/
Несистемный отдел продаж похож на первую команду из примера: РОП и менеджеры работают без четкой организации и достигают какого-то результата только на своей энергии, харизме, хорошем продукте http://business-constructor.ru/